Базовая информация

Обмены с 1С БИТ УМЦ в первую очередь нужны для того, чтобы разделить роли и процессы внутри крупных медицинских учреждений, сохранив при этом единую базу данных и актуальность расписаний:

• Колл-центр и администраторы работают в Битрикс24: принимают звонки, создают и переносят записи на приём в привычном CRM-интерфейсе.
• Врачи остаются в 1С БИТ УМЦ: ведут приём и оформляют документы в своей МИС, не отвлекаясь на переключение систем.
• Все изменения синхронизируются в реальном времени: новая или обновлённая запись, будь то из Битрикс24 или из 1С, моментально появляется в другой системе.

Такой подход обеспечивает:

1. Параллельную работу подразделений без конфликтов расписаний.
2. Максимальную скорость реакции на запросы пациентов.
3. Целостность данных и отсутствие разрывов между «регистратурой» и «кабинетом врача».

Таким образом, обмены делают процесс записи и приёма по-настоящему сквозным и бесшовным.

Двусторонний обмен данными между CRM Битрикс24 (MedWebstor) и 1С:БИТ Управление медицинским центром обеспечивает актуальность и целостность ключевых справочников и бизнес-объектов. Обмен реализован двумя компонентами:

1. Модуль в Битрикс24 (устанавливается из маркетплейса).
2. Внешняя обработка 1С (настраивается на стороне 1С специалистами).