Skip to main content

Что такое Polick - Сервис для управления выездными сотрудниками

«Выездные сотрудники на карте»: как упростить управление мобильными командами

Это решение внутри Битрикс24, которое превращает работу с выездными сотрудниками в прозрачный и организованный процесс. Подойдет для компаний, где сотрудники работают «в поле»: сервисные службы, доставка, клининг, ЖКХ, медицина.

Что умеет:

  1. Планирование на карте Операторы видят загрузку сотрудников на таймлайне, распределяют заявки по свободным слотам, а адреса автоматически отображаются на карте.

  2. Маршруты в реальном времени Сотрудники работают через мобильное приложение Битрикс24: получают задания, отмечают выполнение, заполняют отчеты прямо на месте.

  3. Автоматизация рутины Система сама предлагает оптимальных исполнителей (с учетом навыков и геолокации), отправляет клиентам уведомления, контролирует сроки.

  4. Аналитика Руководитель видит загруженность команд, статистику опозданий, эффективность каждого сотрудника.

    Преимущества:

  • Сокращение времени на планирование выездов на 30-50%;

  • Уменьшение ошибок при назначении задач;

  • Прозрачность работы мобильных сотрудников;

  • Интеграция с CRM (Лиды, Сделки, Смарт-процессы).

  • Все сотрудники в режиме одного окна. Это очень удобно и сокращает издержки как на программное обеспечение так и на его поддержку или интеграцию

Пример использования: Компания по установке окон автоматизировала выезды замерщиков. Теперь заявки из CRM сразу попадают в маршрутные листы, клиенты получают SMS с ETA, а менеджеры видят весь процесс онлайн.

Как начать? Решение доступно в Маркетплейсе Битрикс24.

Базовая настройка займет 1 день.

Back to top