Введение

Прозрачное управление выездными сотрудниками в Bitrix24

Polick — встроенное в ваш портал Bitrix24 решение, которое превращает работу полевых команд в полностью организованный и контролируемый процесс. Идеально подходит для сервисных служб, служб доставки, клининга, ЖКХ и медицинских выездов.

Управляй сотрудниками на выезде в реальном времени! на RUTUBE

Что умеет Polick:

• Планирование на карте
  Операторы видят загрузку сотрудников в таймлайне, распределяют заявки по свободным слотам, а адреса автоматически отображаются на карте.
• Маршруты в реальном времени
  Сотрудники получают задания в мобильном приложении Bitrix24, отмечают выполнение и заполняют отчёты прямо на месте.
• Автоматизация рутины
  Система сама подбирает оптимальных исполнителей с учётом навыков и геолокации, рассылает уведомления и следит за сроками.
• Аналитика и отчёты
  Руководитель видит загрузку команд, статистику опозданий и эффективность каждого сотрудника.

Преимущества:

• Сокращение времени на планирование выездов на 30–50 %
• Уменьшение ошибок при назначении задач
• Полная прозрачность работы мобильных сотрудников
• Глубокая интеграция с CRM: Лиды, Сделки, Смарт-процессы

Пример использования:

Компания по установке окон автоматизировала выезды замерщиков: заявки из CRM мгновенно попадают в маршрутные листы, клиенты получают SMS с ETA, а менеджеры отслеживают весь процесс онлайн.

Доступно в Маркетплейсе Bitrix24. Базовая настройка занимает 1 день.